FAQ

  • Q.
    스마트폰 교체로 인한 모바일 시큐리티 사용권 이전
    A.

    스마트폰을 교체한 후, 이미 보유 중인 비트디펜더 모바일 시큐리티를 새로운 스마트폰에 설치하는 방법에 대한 안내입니다.

    비트디펜더 제품은 사용권(라이센스 코드)을 비트디펜더 센트럴 계정에 등록한 다음, 해당 계정과 비트디펜더 제품을 연결하여 사용권을 인증할 수 있습니다. 새로운 스마트폰으로 교체했다면, 다음의 방법으로 사용권이 등록된 비트디펜더 계정으로 로그인하기만 하면 사용권 이전이 가능합니다.

    [비트디펜더 센트럴에서 기존 스마트폰 삭제]

    1. 비트디펜더 센트럴에 로그인 : https://central.bitdefender.com


    2. '내 디바이스' 메뉴에서 모바일 시큐리티가 설치된 기존 스마트폰을 클릭
    3. 나타난 화면 우측 끝에서 점 3개 버튼을 클릭하여 드롭 다운되는 메뉴에서 해당 기기 삭제


    4. 브라우저 메뉴에서 '새로 고침'을 클릭하여 변경 사항 적용


    [모바일 시큐리티 다운로드 및 설치]

    1. 구글 플레이 또는 앱 스토어로 이동하여 'Bitdefender mobile security' 검색하여 다운로드 및 설치


    2. 설치 과정에서 사용권이 등록된 비트디펜더 계정으로 로그인



    만약,  새로운 스마트폰에 비트디펜더 모바일 시큐리티가 이미 설치되어 있다면, 다음의 방법으로 
    사용권이 등록된 비트디펜더 계정으로 로그인합니다.

    [비트디펜더 계정 변경 방법]

    1. 비트디펜더 모바일 시큐리티 실행
    2. 좌측 상단 메뉴바를 클릭한 후, 드랍 다운되는 메뉴 하단에서 '내 계정' 선택


    3. '내 계정' 화면 상단에서 '로그 아웃'을 클릭한 후, 사용권이 등록된 비트디펜더 계정으로 로그인

     

  • Q.
    해외 지역에서 제품 활성화 방법- 지역 제한
    A.

    비트디펜더 코리아 공식 홈페이지에서 구매하신 제품의 활성화 코드는 기본적으로 한국에서만 활성화할 수 있습니다. 

    그리고 한국에서 한번 활성화한 다음에는 해외 어디에서나 사용이 가능합니다. 


    만약, 해외 지역에서 구매하시고, 해당 지역에서 활성화를 하려고 하면 '지역 제한' 이라는 안내가 나타납니다. 

    이 경우, 아래 VPN 프로그램으로 한국 IP를 얻은 다음,비트디펜더 센트럴 홈페이지에서 제픔을 활성화 하시고,이후에는 평소처럼 사용하시면 됩니다.


    또는 VPN 사용 절차가 번거로우시거나 인터넷 속도가 느려서 불편하시다면, 비트디펜더 센트럴 계정과 임시 비밀번호를 

    1대1 문의에 남겨주시면, 한국에서 대신 활성화 해 드릴 수도 있습니다.


    [해외에서 활성화 절차] 


      1. 무료 VPN 프로그램 설치

      2. VPN 프로그램에서 한국 IP획득

      3. http://central.bitdefender.com 에 접속(또는 비트디펜더 제품 메인 메뉴의 '내 계정'에서 Central login 클릭)

      4. 비트디펜더 센트럴 계정으로 로그인후, '내사용권' 클릭 > 우측 화면 상단의 '활성화 코드'를 선택하여 코드 입력 


    무료 VPN 사용 방법은 아래를 참조하세요

     

    무료 VPN 제공 사이트 : http://www.vpngate.net/en/

    프로그램 다운로드 링크 : http://download.vpngate.jp/common/cd.aspx/vpngate-client-2015.08.31-build-9570.133424.zip  

    사용 안내(블로그 참조) : http://blog.naver.com/babestorys/220050496471


    감사합니다.

  • Q.
    비트디펜더 제품 사용권 등록 및 체험판 사용방법
    A.

    비트디펜더의 모든 Windows, Mac, Android용 제품에 대한 사용권 등록 절차에 대해 안내 드립니다.

     

    비트디펜더 제품은 비트디펜더 센트럴 웹사이트를 통해 제품의 사용권을 등록/관리하고 제품을 다운로드 할 수 있으며, 더 나아가 사용자의 디바이스에 대한 원격 보안 명령과 위치 찾기 기능을 제공합니다.

     

    정품 사용권을 등록하거나 30일 체험판을 이용하려면, 비트디펜더 센트럴 사이트에 접속하여 로그인 합니다.

    비트디펜더 계정(이메일 주소)이 없으면, 새로운 계정을 생성하셔야만 합니다.

     

    비트디펜더 센트럴 웹사이트 : http://central.bitdefender.com 

     

    [사용권 등록]

    비트디펜더 계정으로 로그인 후, 아래의 그림과 같이 정품 활성화 코드(라이센스 키)를 입력합니다.

      * 내 사용권 > 활성화 코드 > 활성화 코드 입력 후, 확인을 클릭합니다.

     


     

      * 사용권 등록이 완료되면 '내 디바이스' 메뉴로 이동하여, 'Bitdefender 설치'를 클릭하여 제품을 설치합니다. 

     

    [체험판 사용]

    비트디펜더 계정으로 로그인 후, 아래의 그림과 같이 'Bitdefender 설치'를 클릭합니다.

      * 내 디바이스 > 'Bitdefender 설치'

      


     

     

      * 설치가 완료되면 30일간 정품과 동일한 기능의 제품을 사용하실 수 있습니다.

     

    감사합니다.

     

     

     

  • Q.
    체험판 및 비매품(NFR)의 사용 기간이 남은 상태에서 정품 키를 적용하게 될 때의 사용 기간
    A.

    비트디펜더 체험판 또는 프로모션 비매품(NFR)의 사용 기간이 남은 상태에서 정품 키(활성화 코드)을 적용하게 될 때의 사용 기간에 대해 아래와 같이 안내 드립니다.

     

    1. 체험 사용 기간 중에 정품 키를 적용하게 되면 사용 기간은?

     

     체험 사용 기간이 남은 상태에서 정품 사용 키를 적용하면, 체험 사용 기간은 모두 사라지며 정품 사용 기간이 적용됩니다. 예를 들어 체험 사용 기간이 '20일 남음' 인 상태에서 1년 사용권 '366 일'을 적용하면, '366일 남음'으로 적용됩니다. 따라서, 제품 구매후, 체험 사용 기간이 종료된 시점에서 제품 사용권을 적용하시면 사용 기간을 연장하는 효과가 있습니다.

     

    참고! : 정품 사용 기간이 남은 상태에서 정품 키를 적용하시면, 남은 사용 기간 + 정품 사용 기간으로 누적 적용 됩니다. 예를 들어 정품 사용 기간이 '100일 남음' 상태에서 정품 1년 사용권 '366 일'을 적용하면, '466일 남음'으로 적용됩니다. 물론, 2년, 3년 사용권도 동일하게 누적하여 적용이되므로 프로모션 조건이 좋을 때, 미리 구매해서 사용 기간을 누적 적용하시기 바랍니다.

     

    2. 제품 구매후, 정품 키(활성화 코드)에 대한 활성화 유예 기간 안내

     

     비트디펜더 코리아에서 구매하신 정품 키는 구매 일로부터 사용 기간이 차감되지 않으며, 정품 키(활성화 코드)를 입력하시는 순간부터 사용 기간이 차감되며, 구매하신 정품 키는 3년 안에 적용(활성화)하시면 됩니다.

     

    3. 정품 키(활성화 코드) 적용 방법 및 적용 예시 안내

     

     비트디펜더 센트럴(https://central.bitdefender.com) '내 사용권' 메뉴를 클릭하신 후,우측 상단의 '활성화 코드' 를 클릭하여 입력하실 수 있습니다. 코드를 입력하면, 사용권의 변경 상태를 팝업으로 예시해 주며, 예시된 사용기간, 대수를 확인 후, 승인해야 만 사용권이 적용됩니다. 

     

    감사합니다.