FAQ

  • 비트디펜더 사용권 최초 등록 방법 및 주의사항
    Q.
    비트디펜더 사용권 최초 등록 방법 및 주의사항
    A.

    비트디펜더 제품을 처음 사용하시는 고객님들을 위한 가이드입니다.

    반드시 아래 가이드 및 주의사항을 확인하신 후, 제품을 활성화하시기 바랍니다.

     

     

    [비트디펜더 사용권 활성화 방법]    
    * 비트디펜더 계정이 없다면, 아래의 센트럴 웹사이트에서 '생성하기' 버튼을 클릭하여 새로운 계정을 생성해 주시기 바랍니다.
    * 로그인 문제(비밀번호 분실 등)가 발생되었을 때 보다 편리하게 해결할 수 있도록 다른 계정(페이스북, 구글 등)으로 로그인하지 마시고 유효한 주소로 비트디펜더 계정을 생성해 주시기 바랍니다.
    * 이미 계정이 있으시다면 PC 혹은 모바일 웹 브라우저로 비트디펜더 센트럴에 접속 후, 로그인합니다.
      : 비트디펜더 센트럴 웹사이트 : https://central.bitdefender.com/

    1. 비트디펜더 센트럴 로그인 후, 아래의 그림과 같이 정품 라이센스 코드를 입력합니다.
        : 좌측 '내 사용권' 메뉴 이동 > '코드로 서비스 활성화(또는 상단 '+코드로 활성화')' 버튼 클릭 > 라이센스 코드 입력 > '활성화' 클릭
       혹은 '대시보드' > '사용권 활성화' 버튼 클릭 > 라이센스 코드 입력 > '활성화' 클릭




    2. 라이센스 코드 입력 후, 팝업 화면의 사용권 적용 내용을 확인한 후에 최종 활성화합니다.
        : '새 사용권 추가' 선택 > '활성화 확인' > 최종 활성화 완료
        * 반드시 사용권 적용 내용을 확인하여 활성화를 진행해 주시기 바랍니다.
        * 사용 기간은 활성화 시점부터 시작됩니다. (쇼핑몰에서 코드를 구매하셨어도 본 과정을 거쳐 활성화를 하지 않는다면 구매하신 코드가 비활성화 상태이기 때문에 사용 기간이 시작되지 않습니다.)



    3. 최종 활성화가 완료되었다면, 좌측 '내 장치' 메뉴로 이동 후 제품을 다운로드하여 설치할 수 있습니다.
      * 자세한 안내는 고객지원 > 자주하는 질문(FAQ)에서 '비트디펜더 설치 안내'를 참조해 주시기 바랍니다.

    비트디펜더 코리아 유튜브 채널을 통해서 활성화 및 설치 방법을 영상으로도 확인해 보실 수 있습니다.
    * 센트럴 업데이트에 따라 활성화 코드 입력창 UI가 변경되어 실제 입력화면과 다를 수도 있는 점 참고해 주시기 바랍니다.


     

     

    감사합니다.

  • 이용중인 사용권의 기간을 연장(갱신)하는 방법
    Q.
    이용중인 사용권의 기간을 연장(갱신)하는 방법
    A.

    현재 만료가 되지 않은 사용권이 있으며, 기존 사용권과 동일한 옵션(제품명 & 보호수량)의 사용권을 추가로 구매하신 후 기존 사용권의 기간을 연장하시려는 고객님들을 위한 가이드입니다.

     

    *기존 사용권과 옵션(제품명 & 보호수량)이 다른 사용권을 구매하신 경우, 별개의 사용권으로 인식되어 분리 등록되기 때문에 기존 사용권에 기간을 추가하시고 싶으신 경우 반드시 기존 사용권과 동일한 옵션의 사용권을 구매하시기 바랍니다.

    *만약, 기존 사용권과 옵션이 다른 사용권을 구매하셨다면 코드를 활성화하지 않은 상태로 1:1 게시판에 문의를 남겨주시기 바랍니다.(코드 활성화 시 환불이 어렵습니다.)

    * 비트디펜더는 '보유 중인 사용권의 남은 기간 + 새로운 사용권의 사용 기간'의 합이 5년을 초과할 수 없습니다.
       사용 기간이 초과되는 코드는 보관하고 계시다가 적정한 기간이 지난 후 전체 사용 기간이 5년을 초과하지 않을 때 입력하여 사용해 주시기 바랍니다.
      (Total Security 3년 사용권 2개를 등록하고 싶으시다면, 사용권 1개만 먼저 활성화하신 후 남은 사용권은 보관하고 계셨다가 먼저 등록한 사용권의 만료일이 2년 미만으로 남았을 때 활성화하시기 바랍니다.)

     

    [비트디펜더 사용권 연장 방법]    

    *** 주의 ***
    반드시 PC 혹은 모바일 웹 브라우저(Chrome, Safari 등)를 통해 비트디펜더 센트럴에 접속하시기 바랍니다.
    스마트폰 센트럴 어플을 통해 활성화하시는 경우, 연장 옵션이 확인되지 않고 무조건 분리 등록됩니다.


    1. 비트디펜더 센트럴 로그인 후, 아래의 그림과 같이 정품 라이센스 코드를 입력합니다.
        : 좌측 '내 사용권' 메뉴 이동 > '코드로 서비스 활성화(또는 상단 '+코드로 활성화')' 버튼 클릭 > 라이센스 코드 입력 > '활성화' 클릭
      : 비트디펜더 센트럴 웹사이트 : https://central.bitdefender.com/




    2. 라이센스 코드 입력 후, 팝업 화면의 사용권 적용 내용을 확인한 후에 최종 활성화합니다.
        : '현재 사용권 연장' 항목 선택 > '활성화 확인' > 최종 활성화 완료
        * 반드시 사용권 적용 내용을 확인하여 활성화를 진행해 주시기 바랍니다.
        * 보유중인 사용권과 옵션이 동일한 사용권을 입력했을 시에만 '현재 사용권 연장'과 '새 사용권 추가' 항목이 확인됩니다.
        * 이 경우, 보호 수량은 기존과 동일하며 선택한 사용권의 사용 기간이 연장되어 적용됩니다.



    3. 최종 활성화가 완료되었다면, 좌측 '내 장치' 메뉴로 이동 후 제품을 다운로드하여 설치할 수 있습니다.
      * 자세한 안내는 고객지원 > 자주하는 질문(FAQ)에서 '비트디펜더 설치 안내'를 참조해 주시기 바랍니다.

    비트디펜더 코리아 유튜브 채널을 통해서 활성화 및 설치 방법을 영상으로도 확인해 보실 수 있습니다.
    * 센트럴 업데이트에 따라 활성화 코드 입력창 UI가 변경되어 실제 입력화면과 다를 수도 있는 점 참고해 주시기 바랍니다.


     

    감사합니다.

  • 동일한 라이선스를 따로 등록(보호 수량을 두배로 사용)하는 방법
    Q.
    동일한 라이선스를 따로 등록(보호 수량을 두배로 사용)하는 방법
    A.

    비트디펜더 제품을 사용중이며, 기존 사용권과 동일한 사용권을 구매하였으나 기존 사용권에 기간을 합산하지 않고 수량을 늘려 사용하시려는 경우 본 영상을 참고하시기 바랍니다. (ex. 5기기를 보호 중인 상태에서 추가로 +3기기, +5기기 또는 +10기기를 더 추가하려는 경우)

     

    *기존 사용권과 만료일이 합산되지 않으며, 만료일이 개별 계산됩니다.

    *기존 사용권의 기간을 연장하시려면 '제품등록' > '이용중인 사용권을 연장(갱신)할 때 가이드'를 참고하세요.

     

     

    [비트디펜더 사용권 등록 방법]    
    1. 비트디펜더 센트럴 로그인 후, 아래의 그림과 같이 정품 라이센스 코드를 입력합니다.
        : 좌측 '내 사용권' 메뉴 이동 > '코드로 서비스 활성화(또는 상단 '+코드로 활성화')' 버튼 클릭 > 라이센스 코드 입력 > '활성화' 클릭
      : 비트디펜더 센트럴 웹사이트 : https://central.bitdefender.com/




    2. 라이센스 코드 입력 후, 팝업 화면의 사용권 적용 내용을 확인한 후에 최종 활성화합니다.
        : '새 사용권 추가' 항목 선택 > '활성화 확인' > 최종 활성화 완료
                 * 이 경우, 새로운 사용권으로 등록되어 설치할 수 있는 수량이 증가됩니다.
                     * 사용 기간은 활성화 시점부터 시작되기 때문에 각 사용권의 활성화 일자에 따라 만료일이 상이할 수 있습니다.


    3. 최종 활성화가 완료되었다면, 좌측 '내 장치' 메뉴로 이동 후 제품을 다운로드하여 설치할 수 있습니다.
      * 자세한 안내는 고객지원 > 자주하는 질문(FAQ)에서 '비트디펜더 설치 안내'를 참조해 주시기 바랍니다.

    비트디펜더 코리아 유튜브 채널을 통해서 활성화 및 설치 방법을 영상으로도 확인해 보실 수 있습니다.
    * 센트럴 업데이트에 따라 활성화 코드 입력창 UI가 변경되어 실제 입력화면과 다를 수도 있는 점 참고해 주시기 바랍니다.


     

    감사합니다.

  • 이용중인 사용권과 옵션이 다른 사용권을 등록하는 방법
    Q.
    이용중인 사용권과 옵션이 다른 사용권을 등록하는 방법
    A.

    기존 사용권과 옵션(제품명 or 보호수량)이 다른 사용권을 구매하여 함께 사용하려는 고객님을 위한 가이드입니다.  

      *예) 기존 사용권: Total Security 1년 3디바이스 / 추가 사용권: Internet Security 1년 3디바이스

     

     

    ***주의***

    만약 기존 사용권을 다른 사용권으로 변경하여 사용하시기를 희망하는 경우, 기존 사용권이 만료되는 시점에 활성화를 해주셔야 기존 사용권의 만료일과 중복으로 기간이 적용되지 않습니다.

     

     

    [비트디펜더 사용권 등록 방법]    

    1. 비트디펜더 센트럴 로그인 후, 아래의 그림과 같이 정품 라이센스 코드를 입력합니다.
        : 좌측 '내 사용권' 메뉴 이동 > '코드로 서비스 활성화(또는 상단 '+코드로 활성화')' 버튼 클릭 > 라이센스 코드 입력 > '활성화' 클릭
      : 비트디펜더 센트럴 웹사이트 : https://central.bitdefender.com/




    2. 라이센스 코드 입력 후, 팝업 화면의 사용권 적용 내용을 확인한 후에 최종 활성화합니다.
        : '새 사용권 추가' 선택 > '활성화 확인' > 최종 활성화 완료
        * 반드시 사용권 적용 내용을 확인하여 활성화를 진행해 주시기 바랍니다.
        * 사용 기간은 활성화 시점부터 시작됩니다. (쇼핑몰에서 코드를 구매하셨어도 본 과정을 거쳐 활성화를 하지 않는다면 구매하신 코드가 비활성화 상태이기 때문에 사용 기간이 시작되지 않습니다.)


    3. 최종 활성화가 완료되었다면, 좌측 '내 장치' 메뉴로 이동 후 제품을 다운로드하여 설치할 수 있습니다.
      * 자세한 안내는 고객지원 > 자주하는 질문(FAQ)에서 '비트디펜더 설치 안내'를 참조해 주시기 바랍니다.

    비트디펜더 코리아 유튜브 채널을 통해서 활성화 및 설치 방법을 영상으로도 확인해 보실 수 있습니다.
    * 센트럴 업데이트에 따라 활성화 코드 입력창 UI가 변경되어 실제 입력화면과 다를 수도 있는 점 참고해 주시기 바랍니다.


     

    감사합니다.

  • 비트디펜더 모바일 시큐리티 사용권 등록 및 설치 방법 (주의사항)
    Q.
    비트디펜더 모바일 시큐리티 사용권 등록 및 설치 방법 (주의사항)
    A.

    비트디펜더 모바일 시큐리티는 다음의 순서대로 사용권을 등록하고 스마트폰에 설치할 수 있습니다. 

    다음의 안내와 설치 방법 동영상을 참고하여 설치해 주시기 바랍니다.

      

    * 비트디펜더 사용권 활성화는 반드시 PC 웹 브라우저 접속을 통해 센트럴 웹 페이지에서 진행해 주시기 바랍니다. 

      (※ 모바일 앱에서 활성화 할 경우, 팝업 Activation Code 목록을 확인할 수 없기 때문에 갱신(연장) 목적으로 활성화시 적용되지 않으므로 주의해 주시기 바랍니다.)

    * 비트디펜더 사용권 활성화시 꼭 팝업 목록을 확인하여 적용을 원하는 항목을 선택해 주시기 바랍니다. 

     

    [비트디펜더 모바일 시큐리티 사용권 등록 방법]

    1. 비트디펜더 센트럴(https://central.bitdefender.com) 로그인 

      * 사용권 등록시 반드시 아래의 PC 웹 브라우저를 통해 비트디펜더 센트럴 웹 페이지에 접속해 주시기 바랍니다.

      * 비트디펜더 센트럴은 Chrome, Microsoft Edge, Firefox를 지원합니다.

        (주의 : Internet Explorer를 지원하기 않기 때문에 로그인 또는 UI의 출력이 불안정할 수 있습니다.) 

     

     

     

    2. '내 사용권' 메뉴에서 '+ 코드로 활성화'를 클릭하여 라이센스 키(코드) 입력 후, 팝업 항목을 선택하여 활성화

     

      * 비트디펜더 사용권 활성화는 반드시 PC 웹 브라우저 접속을 통해 센트럴 웹 페이지에서 진행해 주시기 바랍니다.

      * 사용권 등록 방법은 FAQ '비트디펜더 제품 사용권 등록 방법 (주의사항)'에서 자세히 확인해 보실 수 있습니다.

     

      

     

    3. 구글 플레이(Google Play) 또는 앱 스토어(App Store)에서 비트디펜더 모바일 시큐리티 다운로드 및 설치