FAQ

  • 비트디펜더 설치 안내
    Q.
    비트디펜더 설치 안내
    A.
    다음은 비트디펜더 한글 버전의 설치 방법에 대한 안내입니다.

    비트디펜더 한글 버전 설치는 비트디펜더 센트럴 웹사이트에서 간단하게 설치할 수 있습니다. 
    * 비트디펜더 센트럴은 Chrome, Microsoft Edge, Firefox를 지원합니다.
      (주의 : Internet Explorer를 지원하기 않기 때문에 로그인 또는 UI의 출력이 불안정할 수 있습니다.)     
       
    [비트디펜더 설치 안내]     
    1. 설치하려는 장치(PC, Mac, Android)에서 인터넷 브라우저로 비트디펜더 센트럴(Central)에 로그인 합니다. 
      - 비트디펜더 센트럴 주소: https://central.bitdefender.com    
      * 비트디펜더 센트럴 계정(이메일 주소)이 없다면, 센트럴 로그인 화면에서 '신규 계정 생성하기'를 클릭하여 새로운 계정을 생성합니다.    
      * 이메일은 로그인 문제(비밀번호 분실 등)가 발생되었을 때 필요하므로 유효한 주소를 입력하시기 바랍니다.     



    2. 로그인 후, 팝업창의 '사용권 활성화' 또는 좌측 ‘내 사용권’ 메뉴를 클릭한 후, '+코드로 활성화' 버튼을 클릭하여 활성화 코드를 입력합니다. 
      * 사용권 활성화의 자세한 안내는 고객지원 >FAQ에서 '비트디펜더 제품 사용권 등록 방법'을 참조해 주시기 바랍니다.



    3. 사용권 활성화 후 좌측의 '내 사용권' 메뉴로 이동하여 'Security' 항목 우측의 '설치' 버튼을 클릭합니다. 



    4. 보호할 디바이스를 선택합니다.              
      * '이 장치'를 선택하여 설치 파일을 로그인한 장치에 다운로드 하거나 '다른 장치'를 선택하여 설치 링크를 보낼 수 있습니다. 
      * '이 장치'를 선택한 경우, 브라우저 좌측 아래에 설치 파일이 다운로드되고 해당 파일을 더블 클릭하면 설치가 진행됩니다. 



    [비트디펜더 최신 버전 업그레이드 가이드]                               
    비트디펜더 제품은 사용 기간 동안에 언제라도 최신 제품으로 무료로 업그레이드가 가능하므로 비트디펜더의 오래된 버전이 설치되어 있다면, 다음 업그레이드 안내를 따라 진행하시기 바랍니다.        
          
      1. 비트디펜더 센트럴 로그인 후, '내 장치' 메뉴에서 '+보호 장치 추가' 버튼을 클릭하여 설치 파일을 실행합니다. 

      2. 설치된 비트디펜더 제품을 자동으로 제거 한 후, 최신 버전의 비트디펜더가 설치됩니다. 
      * 업그레이드 중 비트디펜더가 완전하게 제거되지 않았다면 아래의 완전 제거 툴을 실행한 후, 설치 과정을 반복합니다. 


    [비트디펜더 체험판 설치 방법]
    지금 비트디펜더의 사용권이 없다면, 비트디펜더 센트럴 웹사이트에서 계정을 생성하는 즉시 30일 체험판을 사용하실 수 있습니다.     
    체험판은 정품과 동일한 기능을 제공하며 설치 방법은 '대시보드' 메뉴 클릭 > '30 Bitdefender Total Security 일 평가판의 전체 패키지를 무료로 테스트하십시오' 텍스트 클릭을 통해 사용 가능합니다.
    *자세한 안내는 FAQ > '비트디펜더 무료 체험판 사용 방법[Windows, Mac, Android]' 를 참조하세요. 
         
                        
    감사합니다.     
  • 라이센스 코드를 입력하면, 이미 사용한 코드로 표시되는 경우
    Q.
    라이센스 코드를 입력하면, 이미 사용한 코드로 표시되는 경우
    A.

    비트디펜더 제품을 설치하는 단계에서 '이미 사용한 코드' 라는 메시지가 표시되는 경우에 대한 안내입니다. 

     

    비트디펜더 제품은 다른 백신 제품과는 다르게 라이센스 코드를 비트디펜더 계정(이메일)에 입력한 다음, 다른 기기에 설치 또는 재설치 할 때, 비트디펜더 계정으로 로그인하는 방식으로 사용권을 인증합니다. 이 방식은 복잡한 라이센스 코드를 별도로 관리할 필요가 없으며 이메일 계정만으로 여러 기기를 보호하거나 무제한으로 재설치를 반복할 수 있는 장점이 있습니다.   

      

    따라서, 비트디펜더 계정에서 이미 한번 입력한 라이센스 코드를 다른 계정이나 설치 과정에서 다시 입력하면 '이미 사용한 코드'로 안내가 표시가 되며,  이미 비트디펜더가 설치된 상태에서 '이미 사용한 코드'라는 메시지가 표시되거나 사용권이 없는 계정으로 로그인되어 있다면 재설치할 필요 없이 다음의 안내에 따라 사용권이 입력된 비트디펜더 계정으로 계정을 전환할 수 있습니다.      

      

    1.  비트디펜더의 우측 상단에서 '사람 표시' 아이콘을 클릭한 후, 나타난 화면에서 '계정 전환'을 클릭합니다.  

     

     

    2. 새로운 화면이 나타나면 라이센스 코드(활성화 코드)가 이미 입력된 비트디펜더 계정으로 로그인 합니다.   

        

     

     

     

     

    [다른 기기에 추가로 설치하려면]  

    1. 비트디펜더 센트럴에 고객님의 계정으로 로그인한 후, '내 장치' 메뉴에서 '+보호 장치 추가'를 클릭하고, '이 장치' 옵션 하단의 '다운로드'를 선택하여 설치합니다.

       또는 홈페이지 FAQ > 제품 설치 및 삭제 > 비트디펜더 설치 방법 안내를 참조합니다.      

      

     

      

    TIP : 비트디펜더 센트럴에 접속하면 포맷 이후, 재설치가 필요할 때, 라이센스 코드없이 편리하게 설치할 수 있습니다. 

    -포맷 이후 재설치를 할 때, 설치하려는 PC에서 비트디펜더 센트럴에 로그인한 후, 다운로드& 설치만 하면 됩니다.

     

     

    감사합니다.

  • Bitdefender Password Manager 제거 방법
    Q.
    Bitdefender Password Manager 제거 방법
    A.

    Microsoft Edge ver.

    방법 1.
     

    1. Microsoft Edge에서 edge://extensions로 이동하여 이 웹 브라우저에 추가된 확장 프로그램 목록으로 직접 이동합니다.




    2. Bitdefender Password Manager 옆에 있는 '제거'를 클릭합니다.

    3. 브라우저 상단에 Microsoft Edge에서 Bitdefender Password Manager를 제거할지 묻는 메시지가 표시됩니다. 계속 진행하려면 ‘제거’ 버튼을 클릭하세요.




    방법 2.

    1. Microsoft Edge 브라우저 오른쪽 상단에 있는 메뉴를 클릭합니다.




    2. 메뉴에서 '확장' 버튼을 클릭합니다.




    3. Edge에 설치된 확장 프로그램 목록이 표시됩니다. Bitdefender Password Manager 확장 옆에 있는 메뉴를 클릭한 다음 'Microsoft Edge에서 제거'를 클릭합니다.




    4. 브라우저 상단에 Microsoft Edge에서 Bitdefender Password Manager를 제거할지 묻는 메시지가 표시됩니다. 계속 진행하려면 '제거' 버튼을 클릭하세요.




    방법 3.

    1. Microsoft Edge에서 주소 표시줄 오른쪽에 있는 Bitdefender Password Manager 아이콘을 우클릭하고 'Microsoft Edge에서 제거'를 클릭합니다.



    2. 브라우저 상단에 Microsoft Edge에서 Bitdefender Password Manager를 제거할지 묻는 메시지가 표시됩니다. 계속 진행하려면 '제거' 버튼을 클릭합니다.




    Google Chrome ver.

    방법 1.

    1. Google Chrome에서 chrome://extensions로 이동하여 이 웹 브라우저에 추가된 확장 프로그램 목록으로 직접 이동합니다.




    또는 Chrome 브라우저 오른쪽 상단에 있는 메뉴를 클릭하고, '확장 프로그램'을 클릭한 후 '확장 프로그램 관리'를 선택합니다.




    2. Google Chrome 확장 프로그램이 실행됩니다. Bitdefender Password Manager 확장 옆에 있는 '삭제' 버튼을 클릭합니다.



    3. Chrome에서 작업을 확인하라는 메시지를 표시합니다. 계속 진행하려면 '삭제' 버튼을 클릭합니다.



    방법 2.

    1. Google Chrome에서 주소 표시줄 오른쪽에 있는 Bitdefender Password Manager 아이콘을 우클릭하여 'Chrome에서 삭제'를 선택합니다.



    2. Chrome에서 작업을 확인하라는 메시지를 표시합니다. 계속 진행하려면 '삭제' 버튼을 클릭하세요.






  • Bitdefender Premium VPN 제거
    Q.
    Bitdefender Premium VPN 제거
    A.

    Bitdefender Premium VPN 제거 방법 (for Windows)

    1. 작업 표시줄에서 Windows 시작 메뉴를 클릭합니다.

    2. '제어판'을 검색한 다음 '프로그램 제거'를 클릭합니다.

    3. 설치된 프로그램 목록에서 Bitdefender VPN 앱을 선택한 다음 우클릭하여 '제거'를 클릭합니다.

    4. 화면의 지시에 따라 제거 프로세스를 완료합니다.


     

    * VPN 제거 동영상 ( for Windows ) 

     

     

     

    Bitdefender Premium VPN 제거 방법 (for macOS)

    1. Dock에서 'Finder'를 클릭합니다.

    2. 팝업 창의 사이드바에서 '응용 프로그램'을 클릭합니다.

    3. 응용 프로그램 폴더에서 'Bitdefender'를 두 번 클릭합니다.

    4. 'Bitdefender Uninstaller'를 두 번 클릭합니다.

    5. Bitdefender VPN 확인란을 선택합니다.

    6. 제거를 허용하기 위해 Mac 관리자 이름과 비밀번호를 입력하세요.

    7. 계속하려면 '확인'을 클릭합니다.


     
    Bitdefender Premium VPN 제거 방법 (for Android)

    1. Bitdefener VPN 앱을 길게 탭합니다.

    2. '설치 삭제' 버튼을 탭합니다.

    3. '확인' 버튼을 눌러 제거를 완료합니다.



    Bitdefender Premium VPN 제거 방법 (for iOS)

    1. Bitdefender VPN 앱을 길게 탭합니다.

    2. '앱 제거' 버튼을 탭합니다.

    3. '앱 삭제' 버튼을 탭한 후, 제거를 완료하려면 '삭제' 버튼을 누릅니다.

     

      

  • Bitdefender Premium VPN 설치 ( 운영체제에 따른 설치 방법 )
    Q.
    Bitdefender Premium VPN 설치 ( 운영체제에 따른 설치 방법 )
    A.

    Bitdefender Premium VPN 설치 방법 (for Windows)


    1. https://central.bitdefender.com/vpn에 접속하여 로그인합니다.

    2. VPN > '더 많은 기기에 설치' 버튼 클릭 혹은 내 사용권 > '설치' 버튼을 클릭한 후, 나타난 화면에서 '다운로드' 버튼을 클릭하여 설치를 시작합니다.

    3. 설치 파일의 다운로드가 완료되면 사용권 동의서에 동의한 후, '설치 시작' 버튼을 클릭합니다.

    * 로그인 한 PC에 설치하려면, '이 장치'의 '다운로드' 버튼을 클릭하여 설치합니다.
    * '다른 장치'의 '다른 장치 보호' 버튼을 클릭하면 다른 PC에 이메일로 설치 링크를 보낼 수 있습니다.